Condiciones de compra
Las siguientes Condiciones Generales, junto con el resto de Términos y Condiciones, establecen el marco jurídico que regula el uso del sitio web www.ticketsnet.es, del que Javaleads S.L., (en adelante, TicketsNET®) es titular, así como los servicios prestados por TicketsNET® a través del mismo. Éstas estarán siempre a tu disposición en www.ticketsnet.es para su consulta, archivo o impresión.
Este apartado contiene, además,toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a un evento o espectáculo, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc. Para las cuestiones relativas a la protección de datos de carácter personal , por favor, visita nuestro Compromiso de Proteccción de la Privacidad del Usuario.
TicketsNET® es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día (salvo excepciones), donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador entradas para todo tipo de espectáculos y eventos a través de internet.
A través de nuestro sitio www.ticketsnet.es, Javaleads S.L. pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.
Javaleads S.L. es una sociedad limitada española con domicilio en la calle Luchana, 4, 4ºA, de Madrid, inscrita como Sociedad Limitada en el Registro Mercantil de Madrid, 30242, folio 80, sección GNE, hoja 544334, inscripción 1. TicketsNET® pone a disposición del usuario la dirección de correo electrónico legal@ticketsnet.es para cualquier consulta relacionada con los Términos y Condiciones de este sitio web.
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario a toda persona que acceda a través de www.ticketsnet.es y el uso para la compra de entradas implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada por TicketsNET® en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de TicketsNET®, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.
TicketsNET®, de acuerdo con su compromiso de protección de información de usuarios se compromete, a la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de TicketsNET® o la información que éste remita, se encuentra protegida por técnicas adecuadas para este fin disponibles en la actualidad. Además, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.TicketsNET® realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales de los servicios que ofrece TicketsNET® en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
(1) Transmitir a terceros no autorizados sus credenciales de acceso, debiendo comunicar inmediatamente a TicketsNET® el conocimiento de esta información por parte de terceros para poder tomar las medidas oportunas.
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(5) Realizar copias o duplicados de la información y contenidos de www.ticketsnet.es o utilizarla o explotarla con fines comerciales.
(6) Introducir en nuestro sitio web contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
Al registrarse en la web de TicketsNET® para realizar una compra de entradas o acceder a información comercial personalizada, el usuario recibirá una contraseña que deberá cambiar por una de su exclusivo conocimiento. El usuario deberá custodiar debidamente las credenciales de acceso (usuario y contraseña) para su acceso como usuario registrado. Dado que son de carácter personal y confidencial, el usuario es el responsable último de su uso, debiendo evitar su utilización por terceros cualesquiera.
Uso de la web TicketsNET® por Menores
El uso de nuestra web está prohibido a menores de 14 años. TicketsNET® no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos facilitados por el usuario, por este motivo no es posible verificar con seguridad la edad de los mismos. Por este motivo, TicketsNET® no asumirá responsabilidad alguna sobre personas que incumplan esta prohibición. Con fines meramente de auditoría y para dar validez a los datos de usuario, TicketsNET® podrá contactar con cualquier usuario en cualquier momento para que éste demuestre la veracidad de la información facilitada en el momento del registro mediante fotocopia del DNI o documentación equivalente. La falta de respuesta al requerimiento o una respuesta incompleta podrá conllevar el bloqueo o borrado del perfil de usuario. Por motivos legales, si TicketsNET® tiene conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor de 14 años, se reserva el derecho de la eliminación o bloqueo inmediato de dicho perfil de usuario.
Legislación aplicable y modificación de las presentes condiciones generales
Las presentes condiciones generales de contratación y las condiciones particulares que puedan definirse para cada transacción individual, regularán expresamente la relación comercial surgida entre TicketsNET® y los terceros (en adelante ?clientes?) que contraten a través del portal www.ticketsnet.es
Las presentes Condiciones Generales cumplen con los requerimientos establecidos en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
TicketsNET® se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal www.ticketsnet.es para adaptarlas a la legislación vigente o a las necesidades de la compañía.
Si cualquier cláusula existente en las presentes condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará exclusivamente a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, persistiendo la validez de las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no incluida hasta la modificación y publicación permanente de las condiciones generales modificadas.
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Aunque el servicio de venta de entradas es de carácter comercial, disponiendo el usuario de la información necesaria sobre el precio de cada entrada en todo momento en la web, dicho servicio de información ofrecido a través de la web de www.TicketsNET.es tiene carácter gratuito para los usuarios.
TicketsNET® pretende facilitar a promotores de eventos y al público objetivo en general un canal adicional de venta y adquisición de dichas entradas, aunque TicketsNET® no actuará en ningún momento como entidad promotora del evento o espectáculo dado que no cuenta con las licencias para ello.
Salvo que se especifique lo contrario, TicketsNET® no participará en ningún aspecto organizativo de los eventos puestos a la venta a través de su web. TicketsNET® queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que pueda corresponder al Promotor relacionadas con las condiciones de organización del evento, tales como las condiciones de visibilidad del recinto donde tiene lugar el evento o espectáculo, su calidad acústica, la comodidad del local, accesibilidad, etc. Asimismo, los contenidos, servicios y productos que aparecen en las acciones publicitarias y promocionales de la web de TicketsNET® corresponden única y exclusivamente a sus anunciantes.
Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente. La entrada deberá imprimirse en una impresora láser o de inyección de tinta para su presentación en el evento o espectáculo.
Todos los cambios que se produzcan con posterioridad a la fecha de inicio de la venta de las entradas tales como: cambios de fechas, local, artistas, cancelación del evento, etc. Serán competencia exclusiva del Promotor de cada evento.
Ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo, TicketsNET®, se compromete:
a) A Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de dichos cambios, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios que puedan estar interesados en dicha información.
b) A enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono móvil indicados por los usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios a los usuarios que hayan adquirido entradas a través de nuestra plataforma.
c) En el caso de que el Promotor decida proceder a la devolución del importe, TicketsNET® informará al usuario acerca del procedimiento adoptado por el Promotor a tal efecto. Asimismo, en el caso de cancelación del evento, se informará sobre el procedimiento de canje o devolución de entradas.
Cualquier acción de reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye motivo suficiente para la cancelación de los derechos de dicha entrada sin derecho a rembolso o a cualquier otro tipo de compensación alternativa.
La utilización de este sistema de adquisición de entradas y pago electrónico constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta seis años de prisión, cuando concurra alguna o varias de las siguientes circunstancias:
- Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
- Utilizar los datos de personas diferentes al comprador
- Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador
- Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
- Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Promotor.
TicketsNET® no se hace responsable de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.
Las entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles sobre el acceso al recinto del evento estarán a disposición del usuario en la propia taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al gestor del recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, TicketsNET® recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, por el Promotor del evento o espectáculo concreto en cada momento.
TicketsNET® no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada si esta es validada con anterioridad a su valoración por el usuario en taquilla.
De forma general, queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos o de grabación en los eventos. También se prohíbe de forma general los punteros láser, o cualquier dispositivo que pueda poner en peligro a las personas involucradas en un evento (organización o público) el uso de teléfonos móviles en los recintos, la asistencia de animales (excepto perros guía según legislación vigente) y la asistencia con comida y bebida del cliente.
El recinto, el Promotor de eventos y TicketsNET® no se hacen responsables de ninguna pertenencia personal que el usuario porte en el momento de su asistencia a un evento o espectáculo.
TicketsNET® informa de que el evento o espectáculo podrá ser grabado con fines promocionales y/o comerciales. Los portadores de entradas otorgan su consentimiento mediante el acceso al recinto del evento o espectáculo para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.
El Promotor se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo. El Promotor se reserva el derecho de modificación del programa del acto. Es condición indispensable para la admisión conservar la entrada completa y en buen estado.
El Promotor se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada. No se permite la entrada de ningún objeto que la Organización considere peligroso.
Las entradas pueden restringirse a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, para algunos eventos, por familia.
El sitio web de TicketsNET® utiliza la tecnología del mercado para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, incorpora salvaguardas adecuadas y ha establecido precauciones suficientes para proteger dicha información de posibles pérdidas o usos fraudulentos o malintencionados. Las normas sobre protección de datos y seguridad de www.ticketsnet.es se revisan con periodicidad y se optimizan constantemente, todos los esfuerzos están orientados a asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.
TicketsNET® declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas, cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita o por causas no imputables a TicketsNET® y sus sistemas. Asimismo, TicketsNET® no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, etc. TicketsNET® realiza continuamente sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes dentro de su ámbito de actuación.
Para que la compra de entradas sea lo más fácil posible para los usuarios, TicketsNET® pone a disposición del público varias opciones:
- Por Internet
- Por Móvil
- Por Teléfono (902 559 634)
Comprando tus entradas por Internet el usuario se libera de la espera de colas en la compra, y además, dispondrá de historial de actividad de compra para su consulta en cualquier momento y lugar, pudiendo imprimir los tickets desde cualquier ubicación con un ordenador, una impresora y una conexión a internet.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y Mastercard, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).
El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en cifrado de información. Hay más información sobre el funcionamiento del servidor seguro en las presentes condiciones generales.
Una vez finalizada la compra y recibido el email de confirmación, las entradas estarán disponibles para su impresión en su cuenta de email.
No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución.
El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
TicketsNET®, como distribuidor, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución de su importe cuando reciba orden expresa del promotor del evento y/o espectáculo en los supuestos de cancelación, cambio de fechas, etc.
En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.
La devolución del importe de las entradas se ejecutará automáticamente a la tarjeta(*) desde la que se realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles.
(*) La devolución es efectiva en el plazo de 3 a 10 días hábiles siguientes al comunicado que te realizamos. Para verificar el abono, debes consultar el extracto de la tarjeta bancaria (débito o crédito) utilizada para la compra.)
Nota importante:
El objeto de TicketsNET® es ofrecer a sus clientes una red de distribución cómoda y segura para la compra de entradas. Nuestro objetivo es mejorar el servicio continuamente por lo que la opinión de los usuarios es importante para nosotros, en la dirección sugerencias@ticketsnet.es recogeremos las sugerencias y observaciones de los usuarios para mejorar el servicio.
Los contenidos prestados telemáticamente por TicketsNET® así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia de protección de dicha propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de TicketsNET®.
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Espectáculo
LA LUCHA DEL SER HUMANO CONTRA LO INESPERADO
El Gran Circo Chino firma con DRALION un pacto de belleza y poesía. El “Circo como poesía”, que es así como se define este programa, está compuesto por las tropas de élite de entre los miles de artistas de circo con los que cuenta China. El programa DRALION, que ha causado sensación en Europa, es la respuesta de China a la Pandemia en forma de ESPECTÁCULO. La victoria de la esperanza de la naturaleza en un mundo nuevo. La lucha del Ser Humano contra lo inesperado, una obra espiritual, sensual y sensacional.
El programa más variado del mundo contiene actuaciones galardonadas internacionalmente y que a su vez se caracterizan por el estilo teatral del nuevo circo de China. Las increíbles, y a menudo sobrehumanas actuaciones, están envueltas en un hermoso estilo artístico a través del cual el circo se va pareciendo cada vez más a un auténtico teatro.
La atractiva presentación de este fascinante espectáculo del Gran Circo Chino convierte a DRALION en una experiencia única. Fuerza sensacional, inalcanzable, asombrosa... Pero también emocionante y espiritual que surge de la meditación y el cuerpo. Y además contaremos con la presencia de unos clásicos Payasos parodistas Españoles “Rampelines” que formularan un conjunto único basando su humor y comicidad como cómicos de mil carcajadas.
Como sorpresa exclusiva y para que los más pequeños lo pasen en grande tendremos en VIVO Y EN DIRECTO A LOS HEROES DE LOS NIÑOS EN LA ACTUALIDAD, LA PATRULLA CANINA, ZUMA, SKY, MARSHALL, CHASE Y ALEX visitaran la pista del Circo y cantaran junto a todos los niños su famosa canción.
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El 13 de Febrero de 2022